Na Avilaz 3D, prezamos pela satisfação de nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, oferecemos um processo simples, transparente e seguro.
Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja das seguintes formas:
Envie uma mensagem para nosso atendimento informando:
Após o recebimento da solicitação, nossa equipe analisará o caso e entrará em contato com as orientações para o procedimento.
E-mail para atendimento: [email protected]
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Aceitamos solicitações de troca em até 15 dias corridos após o recebimento da compra, desde que:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato imediatamente com nossa equipe.
Para agilizar o atendimento, envie:
Após análise técnica, realizaremos a troca, reparo ou reembolso conforme previsto pela legislação vigente.
Não serão aceitos produtos:
Após a aprovação da devolução e o recebimento do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
Os prazos podem variar conforme a instituição financeira responsável.
Pedido: #12345
Produto: Filamento PLA Preto 1kg
Motivo: Produto recebido com embalagem danificada.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] com fotos da embalagem e o número do pedido. Nossa equipe analisará a ocorrência e informará os próximos passos para troca ou reembolso.
Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Avilaz 3D – Qualidade que ganha forma.
